欧盟司法专员 Michael McGrath 宣布,欧盟委员会计划在今年年底前提出加强在线消费者保护的新立法,赋予自身权力对未能保护消费者(尤其是儿童)免受欺骗性设计模式和成瘾性功能侵害的大型科技公司及小型在线商家处以罚款。 这一监管举措可能从根本上改变科技公司设计用户界面和商业模式的方式,迫使它们将消费者福祉置于参与度指标之上。这也标志着政府利用罚款手段执行在线安全的更广泛趋势,可能树立全球先例。 新规则针对暗黑模式(dark patterns)、成瘾性设计和订阅陷阱。欧盟还寻求对跨境系统性案件获得执法权,适用于已被现有数字法规覆盖的大型平台以及小型在线商家和游戏开发商。
背景
暗黑模式(dark patterns)是指精心设计的用户界面,旨在欺骗用户做出非本意的行为,例如进行不必要的购买或分享个人数据。成瘾性设计则指科技产品中刻意设置的、促使用户过度使用的特性,类似于成瘾物质。目前欧盟的消费者保护规则由成员国执行,但 McGrath 专员指出这些规则“从未导致罚款”,不足以威慑违法者。